1. INLEIDING
Wij nemen uw privacy serieus en zetten ons in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens bij Citi Developers, ook wel aangeduid als (“Bedrijf”, “wij” of “ons” of “Citi Developers”). We waarderen u als onze klant, respecteren uw privacy en zetten ons in om deze te beschermen via onze naleving van dit beleid.

Dit beleid beschrijft de bronnen van uw persoonlijke informatie die wij mogelijk van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, onze doeleinden voor het verzamelen en verwerken van uw informatie, en onze praktijken voor het verzamelen, gebruiken, onderhouden, bewaren, beschermen en openbaar maken van die informatie.

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of uw persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op via de details die in de sectie - ‘Hoe kunt u contact met ons opnemen?’ worden verstrekt.

2. WAT ZIJN DE BRONNEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
De bronnen van uw verzamelde persoonlijke gegevens (gezamenlijk aangeduid als “Platforms” in dit beleid)
kunnen onder andere de volgende zijn:

Officiële website van Citi Developers (www.citidevelopers.com): Dit is de enige website die voor u is gemaakt en door ons wordt beheerd. Het omvat de hoofdwebsite onder ons eigen domein en webadressen (URL's), evenals micro-sites die verbonden zijn met derde-partij sociale netwerken zoals Facebook, Instagram, TikTok en LinkedIn.

Emails, tekstberichten en andere elektronische berichten: Deze omvatten elektronische tekstgebaseerde interacties tussen u en Citi Developers.

Klantenservice van Citi Developers: Alle communicatie tussen u en ons klantenservicecentrum (bijv. telefoon, chatbot, e-mail, WhatsApp, enz.).

Online/Offline registratieformulieren: Dit omvat gedrukte/digitale registraties, enquêtes of vragenlijsten die door Citi Developers worden verzameld via registratieformulieren, wedstrijden, evenementen en verschillende promoties wanneer u deelneemt aan een van onze evenementen of onze promotiestanden in winkelcentra bezoekt om
informatie over onze woningen in te winnen.

Adverteren: U kunt interactie hebben met een van onze advertenties of die van onze partners op onze officiële website en apps, en wij kunnen deze informatie ontvangen en verzamelen.

Carrièreportaal: Dit omvat het wervingsportaal van Citi Developers.

Gegevens die wij creëren: Citi Developers kan ook gegevens over u genereren wanneer u gebruik maakt van onze diensten.

Gegevens van andere bronnen: Dit omvat sociale netwerken zoals Facebook, Instagram, TikTok en LinkedIn, marktonderzoeksbureaus, derden verkoopagenten van Citi Developers, geregistreerde makelaars, promotiepartners (zoals banken, overheidsinstanties van de VAE), openbare bronnen, en gegevens die wij ontvangen wanneer wij andere bedrijven overnemen.

Let op: dit beleid is niet van toepassing op informatie die wordt verzameld:

• via andere middelen, inclusief andere websites die door derden worden beheerd, of door derden, inclusief via applicaties of content (inclusief advertenties) die mogelijk linken naar de officiële website van Citi Developers.

Informatie ingediend bij betalingsverwerkers: Betalingen met Citi Developers worden gefaciliteerd via externe betalingsverwerkingsdiensten die door Citi Developers zijn geselecteerd. Gegevens die door deze externe dienstverleners worden verzameld om de betalingstransacties te vergemakkelijken, blijven voor ons onbereikbaar, tenzij u dergelijke informatie expliciet met ons heeft gedeeld tijdens het gebruik van onze websites, producten of diensten.

3. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ OVER U EN HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Het type persoonlijke informatie dat wij verzamelen op of via onze platforms, waarom wij deze verzamelen en hoe wij de persoonlijke informatie gebruiken, wordt hieronder uitgelegd:

3.1 OM UW VRAGEN OF INTERESSE TE BEANTWOORDEN:

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om ons te helpen uw vragen of interesse te beantwoorden en om ervoor te zorgen dat we u naar de meest geschikte woning voor uw behoeften leiden. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens verkrijgen via verschillende middelen:

• Wanneer u een vraag indient via onze website, sociale mediapagina, telefoongesprek of WhatsApp over een van onze woningen.
• Wanneer u met ons in contact komt tijdens evenementen of onze stands bezoekt om informatie over onze woningen in te winnen. Als u interesse toont in onze woningen via onze derde-partij agenten.
• Wanneer u ons verkoopkantoor bezoekt of contact opneemt met onze verkoopadviseurs over een woning die u wenst aan te schaffen. Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens – naam, e-mailadres, telefoonnummer, nationaliteit en details van uw vraag – in lijn met onze legitieme zakelijke belangen. In specifieke gevallen kan uw vraag betrekking hebben op een specifiek serviceverzoek, zoals vragen over een specifieke woning.
• In dergelijke gevallen gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om uw verzoek te beantwoorden en onze contractuele verplichtingen met betrekking tot de gevraagde service na te komen.

3.2 VOOR HET BEGINNEN OF VOLTOOIEN VAN EEN AANKOOPOVEREENKOMST:

Wanneer u ervoor kiest om een woning aan te schaffen bij Citi Developers, verzamelen wij persoonlijke gegevens, waaronder naam, paspoortinformatie, visumgegevens, adres, nationaal ID en contactgegevens. Deze informatie is essentieel om de contractuele regelingen te voltooien die nodig zijn om de verkoop van de woning af te ronden en processen zoals woningregistraties, overdrachten en betalingsafspraken te vergemakkelijken.

Bovendien zijn wij verplicht om een veiligheidscontrole van onze klanten uit te voeren bij het afsluiten van woningverkopen. Dit gebeurt in overeenstemming met de lokale wetgeving en is in lijn met ons legitieme zakelijke belang om frauduleuze transacties te voorkomen.

3.3 VOOR HET VERZENDEN VAN E-MAIL CAMPAGNES DOOR ONZE VERKOOP- EN MARKETINGAFDELINGEN:

Tijdens onze e-mailcampagnes monitoren we uw interacties met de e-mails die u van Citi Developers ontvangt, inclusief gevallen van ontvangst, opening, klikken op links of downloaden van bijlagen. Geautomatiseerd profiel wordt uitgevoerd om uw interesse in onze diensten of promoties te beoordelen. Deze verwerking stelt ons in staat potentiële klanten of zakenpartners te identificeren en te targeten, onze marketinginspanningen aan te passen, en gerichte en tijdige inhoud te leveren die aansluit bij uw interesses, alles in lijn met ons legitieme zakelijke belang.

Als u geen e-mails meer wilt ontvangen, kunt u zich afmelden door de instructies in de sectie ‘Hoe kunt u zich afmelden?’ te volgen.

3.4 VOOR HET TONEN VAN ADVERTENTIES:

Citi Developers maakt gebruik van de persoonlijke informatie die u ons verstrekt voor commerciële doeleinden, zodat we advertenties aan u kunnen aanpassen en weergeven. We kunnen samenwerken met derden om ons te helpen relevante advertenties te tonen en ons adverteren over verschillende kanalen te beheren, inclusief sociale mediaplatforms. Onze derde-partij partners kunnen cookies en andere technologieën gebruiken om ons te helpen advertenties af te stemmen op uw browseactiviteiten en interesses.

Als u zich wilt afmelden voor deze service, kunt u dit doen door de instructies in de sectie ‘Hoe kunt u zich afmelden?’ te volgen.

4. HOE BESCHERMEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Citi Developers heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de persoonlijke gegevens die wij verwerken te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Ons team houdt zich aan strikte vertrouwelijkheidsprotocollen, en we gebruiken industriestandaard beveiligingsmaatregelen zoals versleuteling van gegevens en wachtwoordbeveiliging om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden bewaard en verwerkt. We blijven onze beveiligingsmaatregelen evalueren en verbeteren in lijn met de technologische vooruitgang.

5. HOE LANG BEWAREN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Citi Developers zal uw persoonlijke gegevens zo lang bewaren als nodig is om de doelen te vervullen die in dit beleid zijn uiteengezet. Dit kan betekenen dat wij gegevens bewaren voor de duur van onze zakelijke relatie met u, en voor een periode daarna die nodig is om juridische of contractuele verplichtingen na te komen.

6. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEEMEN?
Als u vragen heeft over ons privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens:

• E-mail: privacy@citidevelopers.com
• Telefoonnummer: +971 (4) 1234567
• Adres: Citi Developers Headquarters, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten

7. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
Citi Developers kan dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen wijzigingen publiceren op deze pagina en de datum van de laatste bijwerking bovenaan het beleid bijwerken.